8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4470：好评
房间很大，床也比一般标间的床大，很干净，周边环境很好，靠江边，进出交通也方便，停车免费，去前台拿停车票就可以。前台的小姑娘很好，春节连着2天上班，辛苦了。就是大楼电梯有点老旧。
欢声笑语：好评
中秋节去了重庆，在艺龙上定了这家酒店。出门旅游现在喜欢用艺龙定房间，很方便。这个酒店就在南滨路上，这里有美食一条街太多吃的了火锅，中餐，海鲜~~~吃了饭可以在滨江路上看江景，美丽极了。路边还有酒吧，体会难得的休闲。而且很好找，只要给的士司机说喜来登，就可以直接到了。这个行政套房很大，欧式的风格我和女儿都很喜欢。住了三晚，这里安静，又干净，房间没有异味。很巴适。绝对的物超所值。无线网很快，而且免费。值得入住。有机会来重庆还是选择这里。
姐姐：好评
房间很大，很华丽。两个卫生间有两个淋浴和一个浴盆，可以同时3个人洗澡，水很大很好，非常方便。电视超大，朋友们都说房间不错。